Bonjour à tous,
je suis a la recherche de l adresse exacte de KYMCO France afin d envoyer une lettre recommandée...
En effet , suite à quelques problèmes mécaniques et une demande officielle au sujet de mon AK 550 via leur site "Facebook", je dois impérativement obtenir ces réponses afin,soit d obtenir gain de cause suite à mes questions et mes incidents mécaniques , soit pourquoi pas engager une procédure judiciaire le cas échéant... or au jour d aujourd’hui' hui je n ai pas obtenu de réponses satisfaisantes ou celles-ci sont évasives et incomplètes..
Si vous pouvez m'aider merci par avance.
Akamicalement
Pierrot76
Quelle est l adresse officielle Kymco France
Re: Quelle est l adresse officielle Kymco France
L'interlocuteur le mieux placé c'est le concess. Kymco ne fait jamais de problème pour les prises en garantie mais c'est au concess qu'il faut s'adresser. À Kymco directement ça ne sert à rien (sauf cas exceptionnel).
Re: Quelle est l adresse officielle Kymco France
justement, il est là le problème.... pas d interlocuteurs sérieux autre que le concessionnaire.. pas même le facebook Kymco.. il est si facile pour kymco de "botter en touche" ... j ai besoin d éclaircissements officiels sur mon AK...réponse incomplète ou évasive... insuffisant ...mais le concessionnaire n est pas le fabriquant du scooter ni le responsable mais un exécutant.. surtout en cas de litiges éventuels..;; je me prépare au cas ou je devrais passer la vitesse supérieure , le cas échéant, pour avoir gain de cause.. il me faut cette adresse, mais j ai l impression que tout est fait pour protéger Kymco.Ne pas oublier que le droit Français protège le consommateur , même si la marque n est pas européenne, et que son siège social pour la France , se trouve hors de nos frontières...Gount a écrit : L'interlocuteur le mieux placé c'est le concess. Kymco ne fait jamais de problème pour les prises en garantie mais c'est au concess qu'il faut s'adresser. À Kymco directement ça ne sert à rien (sauf cas exceptionnel).
Re: Quelle est l adresse officielle Kymco France
KYMCO France
5 rue Bommel Zae Robert Steichen,
4944 Hautcharage, Luxemboug
Voilà,
le siège est au Luxembourg, non en France.
5 rue Bommel Zae Robert Steichen,
4944 Hautcharage, Luxemboug
Voilà,
le siège est au Luxembourg, non en France.
Re: Quelle est l adresse officielle Kymco France
merci Fox
Akamicalement
Akamicalement
Re: Quelle est l adresse officielle Kymco France
Je ne vois pas bien ce que tu appelles des éclaircissements officiels, mais bon. Pour ma part le moindre souci a été pris en charge rapidement et efficacement par le concess et indirectement par Kymco.
Re: Quelle est l adresse officielle Kymco France
bonjour, quand on te vends un scooter de mars 2019 et tu t apercois avec ton n° de châssis qu' il s agit d un 2017 .... grâce aux infos de ce forum, mais que personne ne te prévient (ni le concessionnaire ni Kymco)... et que ton scooter bricole avec des tas de problèmes à 1300 kms... pannes ou problèmes typiques des 2017... voir ce forum.. je n invente rien... tu demande des éclaircissements à Kymco mais on te répond vaguement et d une façon insuffisante ... (je ne connais toujours pas l année de fabrication de mon AK , pas de réponse officielle par Kymco) tu as le droit d assurer tes " arrières"... je suis client pas idiot..même si le concessionnaire ou je répare mon AK, fait son maximum (qui n est pas le vendeur)... mais il y a des limites... la garantie n est que provisoire.. ne l oublions pas...Gount a écrit : Je ne vois pas bien ce que tu appelles des éclaircissements officiels, mais bon. Pour ma part le moindre souci a été pris en charge rapidement et efficacement par le concess et indirectement par Kymco.
Re: Quelle est l adresse officielle Kymco France
C'est vrai que c'est bizarre. Je comprends mieux. Et c'est vrai que ça mérite une clarification et un éventuel dédommagement si on t'a trompé sur l'année modèle.