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Re: Problème d'allumage

Publié : 03 octobre 2018, 09:02
par taz78
Oui ils m'ont prête un mais bon c'est pas le miens.
Je viens d’appeler et peux aller le récupéré sans rien qui a pu être changer. Car KYMCO ne peuvent rien faire le SAV va ce pencher dessus le problème.
Donc 2 mois au garage pour me dire on peut rien faire vraiment vraiment très très déçu de cette marque et je contiens mes mots. :oops:

Re: Problème d'allumage

Publié : 03 octobre 2018, 09:13
par Titi67
Oui , je peux te comprendre.

N'es tu pas à tout hasard adhérant d'une association auto ou moto, qui eux pourraient faire valoir tes droits en matière de lourd préjudice ?

Re: Problème d'allumage

Publié : 10 octobre 2018, 19:08
par taz78
Je suis en attente de réponse de KYMCO Belgique a voir vous tiens au courant

Re: Problème d'allumage

Publié : 09 décembre 2018, 15:55
par taz78
Voila la réponse après plusieurs mois et menace .

Bonjour Mr

Nous revenons vers vous suite au dysfonctionnement de votre véhicule dont vous nous faites part dans votre email. Tout d’abord, nous nous excusons du manque de suivi dans les réponses que nous devions vous apporter.

Le dysfonctionnement qui affecte votre véhicule n’est pas connu de nos services. Votre véhicule est toujours à ce jour le seul à présenter ces difficultés de démarrage lorsqu’il est stationné en plein soleil.

Le concessionnaire en charge de votre véhicule nous a confirmé ce jour vous avoir restitué votre machine. Celle-ci ne présentant plus de dysfonctionnement depuis la baisse des températures extérieures.

Soyez assurer que nous gardons votre dossier ouvert et que nous vous invitons à retourner immédiatement en concession si le phénomène devait de nouveau se manifester ; La résolution de ce problème particulier se fera sous couvert de la garantie contractuelle même si la période de garantie de votre véhicule devait arriver à échéance.

Cordialement,

Le service Technique Kymcolux.

Re: Problème d'allumage

Publié : 09 décembre 2018, 17:03
par Titi67
Une réponse bien tardive en effet, et qui ne résout en rien ton soucis, qui va à tous les coups se reproduire l'année prochaine dès les grandes températures.

Le seul point positif est l'annonce dans leur courrier de la prise en main de ce soucis par leur service technique et qui te garantie la prise en charge de celui ci même après la fin des deux années de garantie.

Donc courrier à bien garder précieusement. ;)

Re: Problème d'allumage

Publié : 21 février 2019, 16:26
par calvaYnada
Bonjour à tous,

Je remonte le sujet car je suis sujet à ce problème de démarrage difficile, j'ai remarqué par contre qu'en accélérant légèrement il finissait par démarrer.

Je ne suis pas encore aller chez mon concessionnaire, mais cela ne va pas tarder.

Avez vous des news pour ce problèmes ?

Cordialement,

David.

Re: Problème d'allumage

Publié : 21 février 2019, 18:37
par Titi67
Il te le fait à chaud ? à froid ? tout le temps ?

Re: Problème d'allumage

Publié : 22 février 2019, 14:28
par calvaYnada
Il le fait souvent en plein soleil, jamais à froid.
Exemple je me fait une balade, le temps d'un café au bar, c'est là qu'il me fait le coup.

Re: Problème d'allumage

Publié : 22 février 2019, 18:40
par Titi67
Donc totalement identique à celui de Taz . :cry:

Re: Problème d'allumage

Publié : 23 février 2019, 09:57
par remora49
Moralité : Il vaut mieux habiter à Brest plutôt qu'à Nice :)