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Re: Ca suffit...

Publié : 09 octobre 2019, 07:35
par Titi67
A partir du moment que toutes les révisions ont été faites chez un garagiste agréé et que ce AK est encore sous garantie, il n'y a même pas à chercher à comprendre , cette casse moteur doit être prise en garantie.
Impérativement faire un courrier AR pour démarrer la procédure dans les règles.
As tu une protection juridique?

Re: Ca suffit...

Publié : 10 octobre 2019, 13:06
par PAOLOMAZZOCCHIN
Bonjour,
Le revendeur Kymco à la réunion à récupérer mon scooter hier matin. Ils doivent regarder si j'ai bien respecter tous les entretiens pour déterminer si je suis à l'origine ou non de la casse moteur et voir avec Kymco France se ça passe en garantie.
Je sais pertinemment que ce n'est pas moi ayant fait la première révision à 1000 km, la 2nd à 7800km et une autre à 12000 km. Le scooter était donc très bien suivi.
Je sais qu'ils vont essayer de me faire porter le chapeau mais je ne me laisserai pas faire.
Je vous informerai de la suite....

Re: Ca suffit...

Publié : 20 octobre 2019, 18:31
par Roland
J'ai eu environ 8 retours chez le concessionnaire dû à cette merde de scooter
Je suis actuellement en négociation avec mon concessionnaire car Kymco Luxembourg (siège social de Kymco en Europe) pour une reprise pure et simple de mon scooter mais pour l'instant on se dirige vers un rachat au prix Argus
N'étant pas d'accord, j'ai pris contact avec mon assistante juridique de mon automobile club en d'engager une procédure
Je suis à la recherche d'un maximum de personnes qui seraient intéressés par une procédure de groupe contre Kymco pour obtenir des dédommagements conséquents pour les préjudices subit

Re: Ca suffit...

Publié : 24 octobre 2019, 00:03
par tomaas
salut, tu es chez quel concessionnaire à la reunion stp?

Re: Ca suffit...

Publié : 07 novembre 2019, 11:48
par PAOLOMAZZOCCHIN
Bonjour Roland et Tomaas,
Mon scooter est expertisé actuellement par paddock moto au Port mais c'est Bavaria moto qui est le représentant local de Kymco. je tiens à indiquer que le représentant n'a pas voulu faire l'expertise lui même et m'a demandé de ramener mon scooter chez un autre garage! 
Roland, es-tu concessionaire? Pour ce qui est de ton action, je suis partant à 2000% pour attaquer Kymco! Tout comme toi, je souhaiterais obtenir un remboursement à la valeur d'achat ou bien le remplacement pure et simple par leur dernier modèle sans défauts (enfin je l'espère!)
N'hésites pas à me contacter si besoin. Je peux te donner mon numéro de téléphone ou adresse mail.
Merci à vous!

Autrement j'attends toujours les conclusions de l'expertise. Le moteur est complètement mort et il s'agit de savoir maintenant si Kymco va renvoyer les pièces cassées ou un moteur complet... et surtout qui va prendre en charge les réparations.

Re: Ca suffit...

Publié : 07 novembre 2019, 17:35
par Fab_rs
Bonjour,
As tu vu que sur Facebook une campagne semble avoir été lancée en Espagne et en Asie pour un problème de casse moteur ! Étrange coïncidence...

Re: Ca suffit...

Publié : 07 novembre 2019, 18:41
par renaud
Copie message trouvé sur facebook:
Je viens de raccrocher avec mon concessionnaire. Il va bien y’avoir un rappel pour les modèles pour le moment, de 2017 pour un problème de clapet de pression de la pompe à huile . Il n’en sait pas plus pour le moment . Cela concernerait que la production de 2017 . Peut être par la suite les autres . Concernant cette circulaire, elle authentique mais à fuité. D’au la date du 11 Novembre. Confirmation par Kymco Luxembourg
Si a cause de ce clapet de pression tu te retrouves avec un manque de lubrification pas entonnant que le moteur casse..
A suivre de prêt pour ceux qui ont eu leur moteur cassé..

Re: Ca suffit...

Publié : 08 novembre 2019, 06:33
par tomaas
bavaria se defausse à la réunion, et ils ne sont pas les seuls représentants kymco à la réunion, bien au contraire, ils voulaient me revendre le ak de 2017 l'année dernière déjà, et j'avais déjà eu bcp de problèmes avec eux et mon BN 650 sport avant.
C'est pas normal qu'il ne s'en occupe pas, tu as une garantie de 3 ans dessus!
Boutik moto à st pierre est représentant KYMCO et ils sont super sérieux, je n'ai rien à y gagner mais je te le dis car je n'étais pas content du service bavaria, ils font kymco mais ont honte de la marque.

Re: Ca suffit...

Publié : 08 novembre 2019, 10:47
par PAOLOMAZZOCCHIN
Oui. Ils sont revendeur mais ne traitent pas les problèmes sur les scooters. à l'heure actuelle, ils renvoient tous les scooters sur lesquels ils ont des gros soucis chez paddock moto au Port. il n'y a qu'un seul vendeur Kymco qui est caché au fond du magasin et sans showroom...
Bref, j'attends maintenant le retour de Kymco France pour savoir s'ils vont renvoyer un moteur complet.