Forum KYMCO AK 550 - CV3

Hello Hello,

Quelqu'un sait-il comment faire une récclamation auprès de Kymco ?
Car je suis estomacé !!!

Je viens d'appeler le concess' Kymco près de chez moi pour faire le rappel sur le AK550... Le gars me demande si je l'ai acheté chez lui... et comme je ne l'ai pas acheté chez lui, il refuse de prendre en charge le rappel...

C'est juste scandaleux.
Soit disant qu'ils passent trop de temps à faire ça, c'est pas rentable pour eux...

Euh... si on regarde un peu plus prêt les droits de la consommation et tout ce que résulte des garanties etc... ce Monsieur a tout faux.

Bref,je voudrais juste faire part de mon mécontentement auprès de Kymco.
Je savais que ce concess' etait un vrai connard, mais là c'est juste magique...


Merci
Nico

Je vais dans ton sens te confirmant que c'est tout à fait inadmissible de la part d'un concessionnaire , car il a obligation d'assumer la garantie d'un véhicule dont il représente la marque .

Va dans un premier temps sur la page Facebook de Kymco, et fais un message en leur expliquant ton soucis rencontré , tout en restant courtois . Ce sont des personnes très à l'écoute et je suis sûr qu'il prendront ce dossier à cœur .

Je te mets le lien de leur page et tu verras sur le coté droit une zone avec laquelle tu peux communiquer avec eux .

https://www.facebook.com/KYMCO.FRANCE.B ... UXEMBOURG/

Ah super Titi, merci bien...
J'enverrai un petit message ce soir (je vais jouer le mec qui n'a pas compris le refus, ca passera mieux).

De rien, et surtout , tiens nous au jus de l'évolution...

Moi je ne mets plus les pieds chez celui qui a refusé de me traiter la réparation sous garantie. C'est celui qui a accepté à qui je confie l'entretien de mon AK et le pognon qui va avec ! De quoi réfléchir à deux fois à la rentabilité du refus...

Il te faut comme l'as justement dis Titi, dialoguer avec une certaine Julie sur la page Kymco qui va regarder cela de plus près, et si tu ne retournes plus chez ce concessionaire, laisse leur un avis sur leur page Facebook, ça fait toujours son effet !

Je n'ai pas eu le temps de le faire hier soir, je vais tenter ce soir.
Mais c'est sur que je n'irais pas chez eux, j'irais voir celui qui me l'a vendu (même si c'est plus loin, tant pis), au moins il était correct lui !

bonjour,
j'ai acheté un ak 550 en mars et je suis arrivé à 1000 km .Mon concessionnaire est fermé du au virus covid 19 et ne peu donc pas effectuer la revision .
combien de km en plus puis je faire svp ?
merci d'avance

Bonjour, pour info sur AK les concessionnaires sont remboursés plus que ce que coute vraiment la réparation... je tiens ca d'un concessionnaire donc c'est de la mauvaise fois de pas prendre en charge